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隨著越來(lái)越多的商業(yè)巨頭進(jìn)入上門服務(wù)領(lǐng)域，“懶人經(jīng)濟(jì)”已將上門到家服務(wù)迅速推上了風(fēng)口。那么引來(lái)的思考就是，上門服務(wù)的商業(yè)模式到底應(yīng)該是垂直還是平臺(tái)呢?綜合多家家政服務(wù)O2O的研究發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是家政還是上門服務(wù)，他的最佳商業(yè)模式都是：先垂直再平臺(tái)。
1.是中介平臺(tái)模式，如云家政，他將傳統(tǒng)的家政服務(wù)公司引入到云家政這個(gè)平臺(tái)，客戶可以通過這個(gè)平臺(tái)選擇自己需要的服務(wù)，可以對(duì)不同家政公司的保潔、月嫂等進(jìn)行篩選。他的整個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)系為“消費(fèi)者、云家政、家政公司、阿姨”。
2.是中介垂直模式，如阿姨幫，他將服務(wù)阿姨引入到阿姨幫這個(gè)平臺(tái)，消費(fèi)者通過阿姨幫預(yù)約家政服務(wù)，自主選擇優(yōu)秀阿姨服務(wù)。整個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)系為“消費(fèi)者、阿姨幫、阿姨”。
3.是自有垂直模式，如小馬管家，公司自己培訓(xùn)阿姨，消費(fèi)者預(yù)約家政服務(wù)，小馬管家選擇并且分配阿姨上門服務(wù)。整個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)系為“消費(fèi)者、小馬管家”。
O2O的本質(zhì)就是通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改變消費(fèi)者和服務(wù)提供者之間的連接，要求盡可能較少中間環(huán)節(jié)以縮小運(yùn)營(yíng)成本。通過對(duì)以上三種模式的分析可以看出，第三種模式是最佳的商業(yè)模式，目前，阿姨幫通過一年的經(jīng)驗(yàn)積累，逐步開始自己招聘培訓(xùn)阿姨，轉(zhuǎn)向第三種商業(yè)模式了。
作為家政服務(wù)，無(wú)論是阿姨幫、小馬管家都是將家庭保潔作為家政服務(wù)的一個(gè)切入點(diǎn)，通過高頻低價(jià)的家庭保潔服務(wù)迅速搶占市場(chǎng)，然后再引入低頻高價(jià)的服務(wù)。以58到家為例，雖然在資金、流量等資源上有著巨大的優(yōu)勢(shì)，但是在上線初期他仍然是以低頻高價(jià)的家庭清潔作為入口，自己招聘員工培訓(xùn)后上門服務(wù)，然后再增加上門美甲、搬家等低頻高價(jià)的服務(wù)品類。
綜合分析，從家政O2O服務(wù)來(lái)講，最佳的商業(yè)模式是：首先以高頻低價(jià)的服務(wù)帶動(dòng)低頻高價(jià)的增值服務(wù)，將所有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。然后迅速累積用戶。最后通過合作方式接入線下家政公司形成平臺(tái)。重慶安菲云為您提供互聯(lián)網(wǎng)同城勞務(wù)服務(wù)的整套解決方案（點(diǎn)擊查看）
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