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存儲(chǔ)完整的客戶基本資料文件，記錄客戶的各種詳細(xì)信息及與客戶的相關(guān)交易條件，方便日后的資料查詢,需要加強(qiáng)技術(shù)管理、知識(shí)管理、信息溝通管理，同時(shí)還需要一些創(chuàng)新的組織手段和管理手段,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，圍繞著數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)而來。而數(shù)據(jù)要真正產(chǎn)生的價(jià)值，需要靠企業(yè)知識(shí)體系來提供。
隨著市場(chǎng)化程度的加深與競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)適時(shí)導(dǎo)入ERP，全面整合銷售、采購、生產(chǎn)、成本、庫存、財(cái)務(wù)等資源，取得最佳效益,通過企業(yè)信息化管理，可以把企業(yè)優(yōu)秀銷售人員管理客戶的流程整理出來，通過系統(tǒng)來優(yōu)化到系統(tǒng)流程中,數(shù)據(jù)是繼土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)之后的第五大生產(chǎn)要素，在企業(yè)構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過程中越來越重要。
企業(yè)將數(shù)字技術(shù)融入業(yè)務(wù)的各個(gè)方面被稱為數(shù)字化轉(zhuǎn)型，它對(duì)企業(yè)的運(yùn)作方式有重大影響,隨著信息時(shí)代的到來，管理系統(tǒng)作為人力資源管理信息化有力的工具，在各行各業(yè)逐漸普及,企業(yè)完成以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、以用戶為中心的數(shù)字化建設(shè)，企業(yè)就會(huì)像一個(gè)能夠自己思考、能夠產(chǎn)生認(rèn)知，能夠自主決策的生物體。
