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這兩年，上門服務O2O越來越受到互聯(lián)網(wǎng)人士以及資本運作者的親睞，所以上門O2O領域呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長，同時也面臨著激烈的競爭。58到家和到位是最早以上門服務為主業(yè)的平臺，也是具有代表性的兩種運作模式，一個是自營，一個是開放平臺，下面我們主要針對這兩種模式進行分析比較。
1.58到家上門服務自營模式的優(yōu)勢與劣勢
58到家定位是自營模式，家政、美業(yè)和速運是最先引入的三大類上門服務，58到家只是與保潔人員、快遞員、技師簽訂協(xié)議，對于他們每單的業(yè)務抽取一定的分成作為服務費，為了保證服務質(zhì)量，他們也會對服務人員進行相關的培訓，并配備相應的客服。
優(yōu)勢：
對于這種自營模式，平臺的掌控能力強，這種平臺模式類似于電商的進貨-銷售模式，對于58到家，進貨就是平臺上簽約的服務人員，銷售的就是他們的服務，這種模式可以利潤最大限度的保留在平臺上，服務人員相對比較弱勢，可以及時改進服務過程中出現(xiàn)的問題，保證了服務的質(zhì)量，可以做到服務客戶。
劣勢：
這種模式最大的問題就是模式相對比較重，不能規(guī)?；l(fā)展，所以他的發(fā)展速度受限。一旦平臺的規(guī)模擴大，就會出現(xiàn)平臺的管理跟不上發(fā)展的速度，同時對服務提供者的控制力會減弱，那么就會出現(xiàn)這樣那樣的服務質(zhì)量問題。所以現(xiàn)在一些新的上門服務的企業(yè)都選擇平臺模式，58到家也尋求轉(zhuǎn)型，采用自營+平臺的雙模式。
2.到位上門服務開放平臺模式優(yōu)劣
到位是基于地理位置的上門服務交易平臺，是第三方平臺，他只是通過平臺建立商家與顧客之間的聯(lián)系，沒有自己的服務團隊，相當于上門服務領域的淘寶，他只是一個開放的平臺，不參與交易。
優(yōu)勢：
（1）他的運營模式輕，發(fā)展快，他不需要建立自己的團隊，所以不需要投入資源到線下，只是提供商家與買家的交流平臺，正所謂輕裝上陣，他的發(fā)展不受人員的限制，所以他的發(fā)展速度很快。
（2）平臺包容性強。在到位平臺上，既存在著B2C模式也存在C2C易模式。在到位上提供服務的商家，有的是線下實體商戶，也有垂直的生活服務O2O，還有個人，他們一起再到位平臺上提供對買家的上門服務。
（3）平臺上的服務品類豐富。到位的平臺模式是開放的，任何機構和個人，只要合法，都可以在平臺上開店。這樣服務的品類眾多，任何人有任何需求都可以在到位平臺上找到合適的上門服務。到位上既有高頻的家政、洗衣、快遞等上門服務，也有低頻的“跑退”服務。
劣勢：
自營模式的優(yōu)勢，也正是平臺模式的劣勢。因為不參與交易，平臺對商戶的控制力會比較弱。平臺也沒有統(tǒng)一客服來處理服務過程中出現(xiàn)的問題，很難保證服務的質(zhì)量，用戶體驗也相對比較差。
雖然平臺模式在用戶體驗方面有劣勢，但是他還是比較適合基于地理位置的上門服務的，這種平臺模式更可以實現(xiàn)做大規(guī)模，豐富服務品類，與人們的日常生活息息相關。重慶安菲云為您提供互聯(lián)網(wǎng)同城勞務服務的整套解決方案（點擊查看）
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