我有開發(fā)需求
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7+1等于
1.巨頭還是創(chuàng)業(yè)者?
隨著消費(fèi)者整體生活水平的提高,以及大家對(duì)基于互聯(lián)網(wǎng)的上門服務(wù)的接受程度的提高,這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)O2O上門服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了新的卡位戰(zhàn),商業(yè)巨頭和創(chuàng)業(yè)者都在努力尋找開拓一個(gè)新的市場(chǎng)。對(duì)于商業(yè)巨頭,他們通過(guò)投資和并購(gòu),加速O2O的布局,但是他們并沒(méi)有表現(xiàn)出絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。造成這一現(xiàn)象的主要原因是,社區(qū)的用戶密集并且相對(duì)穩(wěn)定,先進(jìn)入社區(qū)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)搶先占領(lǐng)市場(chǎng),形成了消費(fèi)習(xí)慣;其次,對(duì)于社區(qū)內(nèi)的服務(wù)一般都是臟活累活,并且單筆消費(fèi)金額也比較低,這樣對(duì)線下的運(yùn)營(yíng)能力要求更高,這并不是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的優(yōu)勢(shì)所在。
2、輕還是重?
上門O2O的模式到底應(yīng)該輕模式還是重模式?眾所周知,對(duì)于上門服務(wù),人們最看重的是服務(wù)質(zhì)量,單純的輕平臺(tái)很難保證上門服務(wù)的質(zhì)量。做不到理解客戶需求,很難有真正的好服務(wù),這樣客戶就會(huì)不斷流失。現(xiàn)在越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)背景的社區(qū)團(tuán)隊(duì)逐漸轉(zhuǎn)變思路,開始觸及線下的活動(dòng),建立線下自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并對(duì)團(tuán)隊(duì)加以培訓(xùn)管理,直接把控上門服務(wù)的質(zhì)量,這樣才能讓越來(lái)越多的社區(qū)的人們接受O2O上門服務(wù)。重慶安菲云為您提供互聯(lián)網(wǎng)同城勞務(wù)服務(wù)的整套解決方案(點(diǎn)擊查看)
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