我有開發(fā)需求
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美國項(xiàng)目管理學(xué)會有個項(xiàng)目管理知識體系叫PMBOK,在里面對項(xiàng)目管理相關(guān)的知識、技能和工具進(jìn)行了概括性的總結(jié)，在里面有兩個很重要的管理領(lǐng)域叫“項(xiàng)目范圍管理”及“項(xiàng)目時間管理”。這兩個領(lǐng)域在軟件外包項(xiàng)目管理過程中都至關(guān)重要。這次我們先來談?wù)勚貞c安菲云是如何在軟件外包管理中與客戶一起進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理的。
在PMBOK體系中，項(xiàng)目范圍管理的說明是：“其作用是確定項(xiàng)目的工作范圍，識別項(xiàng)目需求的所有內(nèi)容，以及完成這些內(nèi)容所涉及的所有工作。范圍分為產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍。時間范圍是指項(xiàng)目的時間要求，項(xiàng)目范圍是項(xiàng)目的需求內(nèi)容。包含規(guī)劃范圍管理、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）、確認(rèn)范圍、控制范圍。”上面的這些標(biāo)準(zhǔn)體系如果靈活的應(yīng)用于軟件外包過程管理中，將使軟件外包的管理效率得到極大的提升，項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度的控制得到極大的提高。
重慶安菲云在進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理的過程中，就非常重視軟件外包項(xiàng)目的范圍管理及時間管理，我們來看看重慶安菲云對項(xiàng)目范圍管理的流程：在接到客戶軟件外包需求后，我們會在和客戶充分溝通后，為客戶出具《軟件業(yè)務(wù)目標(biāo)規(guī)劃綱要》文檔，和客戶一起規(guī)劃清楚這次軟件開發(fā)的目標(biāo)提綱。然后根據(jù)這個提綱進(jìn)入到收集需求的階段，在這個階段重慶安菲云會和客戶方之后會使用到本次開發(fā)的軟件的所有業(yè)務(wù)部門人員進(jìn)行訪談，形成系列訪談文檔，并在訪談文檔的基礎(chǔ)上為客戶輸出《需求調(diào)研紀(jì)要》，將《需求調(diào)研紀(jì)要》與《軟件業(yè)務(wù)目標(biāo)規(guī)劃綱要》進(jìn)行覆蓋度、符合度、完整度比對后形成《需求說明書》，并與客戶進(jìn)行確認(rèn)。在《需求說明書》的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作分解，形成《軟件開發(fā)計(jì)劃建議書》提交給客戶，并與客戶一起確認(rèn)本次軟件開發(fā)的功能范圍。在此過程中，重慶安菲云會仔細(xì)甄別客戶在業(yè)務(wù)中的需求緊急程度和重要程度，與客戶一起控制軟件開發(fā)的需求范圍，為客戶制訂合理的最終作為本次軟件外包開發(fā)文檔的《需求功能說明書》。
